Často kladené otázky

Produkty můžete objednat přímo na našem e-shopu 3dstisk.cz. Najdete tam kompletní sortiment s možností okamžitého objednání.

Přijímáme všechny běžné platební metody: platební karty (Visa, Mastercard), bankovní převod, platbu na dobírku.

Objednávku můžete změnit nebo zrušit do doby, než je expedována. Kontaktujte nás co nejdříve na info@3dstisk.cz nebo telefonicky na +420 605 382 713.

Ano, ke každé objednávce automaticky vystavujeme fakturu, kterou obdržíte emailem. Pro firemní zákazníky můžeme vystavit fakturu s DPH na vaše IČO.

Produkty skladem expedujeme nejpozději následující pracovní den. Při objednání do 10:00 ve všední dny odesíláme většinou ještě týž den. Standardní doprava trvá 1-2 pracovní dny.

Nabízíme dopravu PPL (domů nebo na výdejní místo), Zásilkovnu, Českou poštu, DPD, expresní dopravu po Ostravě, osobní odběr v našem showroomu v Ostravě. Při objednávce od 1 999 Kč je doprava zdarma.

Ano, dodáváme produkty do celé Evropy. Cena dopravy se liší podle země. Pro více informací nás kontaktujte.

Nabízíme širokou škálu produktů QIDI Tech dostupných na českém trhu. Všechny produkty jsou testované na kvalitu a spolehlivost. Kompletní sortiment najdete na našem e-shopu 3dstisk.cz.

Ano, všechny produkty QIDI Tech, které nabízíme, jsou originální. Za jejich pravost a kvalitu odpovídáme jako prodávající.

Doporučujeme dodržovat pokyny výrobce uvedené v dokumentaci k jednotlivým produktům. Pro specifické otázky ohledně použití kontaktujte naší technickou podporu.

Ano, našim zákazníkům pomáháme s výběrem správného produktu, instalací i řešením problémů s použitím. Kontaktujte nás přes chat na 3dstisk.cz nebo emailem.

Pro některé produkty QIDI Tech můžeme poskytnout vzorky nebo demonstraci. Kontaktujte nás s konkrétním požadavkem a rádi vám pomůžeme.

U produktů QIDI Tech zakoupených u 3D Stisk může spotřebitel uplatnit práva z vady, která se projeví do dvou let od převzetí. Konkrétní postup a rozsah práv se řídí právními předpisy a obchodními podmínkami 3D Stisk.

Pokud jste produkt koupili u 3D Stisk, včetně objednávky na tomto webu, napište na info@3dstisk.cz a uveďte číslo objednávky, popis problému a případně přiložte fotodokumentaci. Po domluvě můžete produkt zaslat poštou nebo osobně předat v našem showroomu.

Reklamaci uplatněte u prodejce, od kterého jste produkt koupili. Pokud jste produkt koupili přímo od QIDI Tech, kontaktujte oficiální podporu QIDI Tech. 3D Stisk vyřizuje reklamace zboží zakoupeného u 3D Stisk, včetně objednávek na qidi.cz.

Jako spotřebitel můžete u zboží zakoupeného na dálku od 3D Stisk zpravidla odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí. Podmínky a zákonné výjimky najdete v obchodních podmínkách.

3D Stisk je prodejce QIDI Tech v České republice. Nabízíme široký sortiment, rychlou dopravu, odborné poradenství a poprodejní podporu pro naše zákazníky.

Ano, máme showroom v Ostravě na adrese Krmelínská 780/2, kde si můžete produkty prohlédnout a vyzvednout. Otevřeno máme Po-Pá 9:00-16:00.

Ano, nabízíme speciální ceny pro vzdělávací instituce, firmy a větší odběratele. Pro více informací nás kontaktujte na info@3dstisk.cz.